Jeg hedder Maria og er 30 år og bosat i Vejle. Jeg har arbejdet som rejsespecialist siden maj 2022 og sælger rejser til Australien, USA, England, Irland, Skotland, Tyskland og Østrig. Før arbejdede jeg med HR, og jeg er uddannet tjener fra en 2-stjernet Michelin-restaurant, men det har altid været rejserne, der trak i mig. Så nu er det som at arbejde med min hobby.
... jeg synes, det er fedt at hjælpe folk med at skabe deres drømmerejse. Jeg ved jo, hvor fedt det er at komme ud i verden og få den ind under huden - historien, kulturen, at møde andre mennesker og få wow-oplevelser i naturen - og jeg er vild med at kunne skabe rammerne for andre, så de kan få den perfekte tur. Det synes jeg er fedt!
Det er mit drømmejob, min hobby og mit liv. Også når jeg kommer hjem. Jeg er altid i gang med at planlægge næste rejse.
... at få kundernes ønsker og behov til at gå op i en højere enhed. At sælge rejser handler især om at finde ud af, hvem kunderne er som mennesker, og hvad de er til. På den måde kan jeg hjælpe dem med at få den oplevelse, de drømmer om.
Jeg holder også foredrag om Australien, og det er megafedt. Jeg elsker at være med til at sparke ideerne i gang og se lysene tænde i øjnene på kunderne, når de hører om noget og tænker: det her, det skal vi bare prøve.
... giver frihed. Der er fuld tillid til, at jeg leverer og gør mit bedste for alle mine kunder, så derfor har jeg friheden til selv at bestemme, hvordan min arbejdsdag ser ud og friheden til at have det sjovt med mine kollegaer.
Men det er også friheden til at præge de ture, jeg laver, og friheden til at bestemme min tilgang til kunderne. Alle kunder er forskellige og skal tages imod på en måde, som passer til dem. Jeg behøver ikke at lyde som en telefonsælger.
... hver dag er anderledes. Det kan godt være, at jeg sælger de samme ture eller ruter og de samme biler og autocampere. Men hver kunde er forskellig og hver kunde har sit behov og sine ønsker og drømme.
Jeg får det fedt ved at arbejde med mennesker og finde ud af, hvad der giver dem lys i øjnene. Og så gør det mig stolt, at jeg kan bruge min egen baggrund og erfaring til at hjælpe andre.
... vi har så godt et sammenhold. Mine kollegaer og min butikschef i Vejle er fantastiske, men selv om vi sidder i vores egen lille boble på kontoret her, så har jeg gode kollegaer mange steder i landet. Jeg kan altid ringe til en kollega i Odense eller Århus for at få gode råd om Tyskland, hvis det er det, jeg har behov for.
Der er altid nemt til hjælp, vejledning og et godt grin.
... det er min hobby kombineret med mit job, kombineret med min favoritrejseform.
Og så er det virkelig gode rammer, der giver tryghed og godt humør. Vi har flextid og en god balance i hverdagen. Og så er FDM Travel rigtig gode til at tage hensyn til den enkelte ansatte og deres behov og ikke mindst lytte til ideer og indspark. Og det gør mig glad.
... kommunikation og salg omkring rejser. Her ser vi mere salg som en samtale, ja næsten en fornemmelse. Hvordan sælger vi det bedste produkt uden at gå på kompromis med vores navn, for det er vigtigt at vi gør det på en rigtige og ordentlige måde. Det har jeg virkelig lært meget af.