Jeg hedder Katja og jeg er 26 år gammel og bor i Skovlunde. Jeg er startet som rejsespecialist hos FDM Travel i Lyngby i juni 2023 og skal sidde med speciale i USA, Norge og Sverige og Kroatien. Oplæringsforløbet har været spændende og meget velorganiseret, og jeg føler, at jeg er blevet taget supergodt imod af alle kollegaerne.
… det kombinerer min passion for at rejse og opleve verden med muligheden for at arbejde med mennesker, kommunikation og kundeservice.
Før jeg startede hos FDM Travel sad jeg som ejendomsmægler og har været i den branche i 6 år. En kollega, som selv havde været i rejsebranchen, fortalte mig meget om branchen og at folk er åbne og imødekommende, og at hun havde fået mange venner blandt sine kollegaer, fordi man deler passion for at rejse og opleve. Dagligdagen lød enormt tiltrækkende, så derfor søgte jeg job som rejsekonsulent, da muligheden var der.
… meget positiv. Jeg havde så høje forventninger, at jeg var bange for at blive skuffet, men det er jeg ikke blevet.
Jeg er startet sammen med et hold af nye specialister, og det har været rigtig godt, fordi vi kan støtte og sparre med hinanden. Fra starten fik vi en udførlig plan for vores forløb, så jeg hele tiden har været med på, hvad der skulle foregå, og hvad vi skulle lære. Det har fungeret virkelig godt.
... vi har otte uger på skolebænken, hvor vi har fået undervisning i det teoretiske, men vi har også siddet med til kundemøder og været med i de praktiske opgaver i hverdagen. Vi har fået lov at opleve, hvordan man sætter et møde op, hvordan vi skal tale med kunderne og hvordan sælgerne bruger systemerne.
Jeg har lært en masse om rejsebranchen og hvordan det fungerer her, men også fået en masse ny viden om destinationerne. Det har været rigtig spændende.
... kollegaerne. Det har været helt fantastisk, hvor godt vi er blevet taget imod, og jeg kan virkelig mærke, at både ledelse og kollegaer går op i, at vi har det godt.
Vi er som sagt startet et team, og vi har det rigtig godt sammen, men generelt så snakker vi med folk på kryds og tværs af organisationen. Der er en virkelig fed energi og fed dynamik og folk er åbne og interesserede. Det er en rar følelse at komme på arbejde. Jeg er hver dag blevet bekræftet i, at det er en god arbejdsplads.
… er støttende. Folk er virkelig gode til at sparre med hinanden og bruger hinanden, hvis der lige er noget, de er i tvivl om. De spørger ind til andres erfaringer, lytter til hinanden og tager imod gode ideer. Også hvis samtalen med en kunde har været svær, så snakker de også om det, og hvad der gik galt eller kunne være gjort anderledes.
… man bliver set og hørt. Der er ikke et stejlt hierarki, der er plads til alle og der er en afslappet tone, uanset om det er direktøren, salgschefen eller en kollega fra de andre afdelinger, man snakker med. Folk er megasøde og åbne og der et godt sammenhold. Jeg kan også godt lide, at der er så mange muligheder for sociale aktiviteter.